ESTO TAMBIÉN PASARÁ - EL ANILLO DEL REY

Hubo una vez un rey que llamó a los sabios de la corte para darles un encargo:

- Me estoy fabricando un precioso anillo de oro con un gran diamante. Abajo del diamante, quiero guardar algún mensaje que me ayudará a mi y a todo hombre en los momentos difíciles de la vida. Obviamente, tiene que ser un mensaje pequeño para que quepa en el anillo.

Todos esos sabios eran grandes eruditos. Podrían haber escrito grandes tratados sobre cualquier tema. Así que pusieron sus mentes a trabajar.

Aguas Danone: Hidratación & Salud

Aguas Danone sabe la importancia que tiene el agua en la vida humana. Por esto, se pusieron como objetivo transformar en relevante el concepto de hidratación saludable. Trabajaron en conjunto con especialistas y asociaciones para concientizar a todos sus públicos sobre el consumo del agua.

Aguas Danone de Argentina S.A., del Grupo Danone de origen francés, está presente en nuestro país desde 1996. Su misión es liderar la adopción de hábitos de hidratación saludable en Argentina de manera sustentable.

Entre sus principales productos, se destacan las aguas minerales Villavicencio y Villa del Sur. Además, fue pionero en el lanzamiento de aguas saborizadas a través de toda la línea de bebidas Ser y Levité, entre otras.

Problema:

Sin agua no hay vida, el cuerpo es 60% de agua y casi la mitad de los actos de consumo diarios son de ingesta de líquidos, por lo que es tan importante lo que comemos como lo que bebemos.

Es de conocimiento popular que agua es lo más saludable, pero, a la hora de elegir, los argentinos prefieren otro tipo de bebidas que proveen calorías sin otro aporte de nutrientes esenciales.

En un contexto de 54% de sobrepeso y obesidad en Argentina, el adicional de calorías vacías proveniente de bebidas e infusiones con azúcar equivale a un generoso plato de comida (sin valor nutricional). Además, este aporte de calorías a partir del azúcar supera la recomendación de la Organización Mundial de la Salud.

Sumado a esto, el consumo de agua per cápita se mantenía estable o en leve caída en los últimos años, a diferencia de muchos países del mundo, en los que se evidenciaba una tendencia inversa.

En definitiva, no hay conciencia del impacto de la hidratación en la salud y, consecuentemente, no existe concientización acerca de la necesidad de adoptar hábitos de hidratación saludable, en el marco de un plan de alimentación asociado con un estilo de vida saludable.

Objetivo:

Considerando que 1 de cada 2 argentinos tiene sobrepeso y obesidad, factor de riesgo de mayor crecimiento (según ENFR 2005 vs 2009), los hábitos de hidratación cobran elevada relevancia, dada la ingesta calórica que pueden representar.

El objetivo del plan es transformar en relevante el concepto de hidratación saludable, en aquellos que pueden generar un cambio en la población argentina como en la comunidad en sí misma, para aumentar en definitiva el consumo per cápita de agua pura.

Estrategia:

• Generar y/o recopilar información validada científicamente que refuerce los mensajes.

• Trabajar en conjunto con especialistas y asociaciones referentes en las disciplinas afines a la hidratación, de manera que respalden cada acción.

• Extender a todos los públicos el tema y abordarlo en forma de red.

• Invertir tiempo, esfuerzo y recursos considerando el mediano y largo plazo.

Target Groups:

Entre los grupos objetivo que fueron considerados en esta campaña, se destacan:

En Aguas Danone de Argentina creemos que la hidratación desempeña un papel primordial en el bienestar y la salud de la población argentina, por lo que inició la cruzada con la redefinición de nuestra misión hacia el liderazgo en la adopción de hábitos saludables y la creación de un departamento de Hidratación y Salud, cuyo equipo esta conformado por especialistas de Investigación y Desarrollo y de Comunicación.

• Referentes: Se produjo un acercamiento con profesionales de nuestro país, expertos en nutrición y otras especialidades afines, referentes tanto a nivel local como internacional.

• Agrupaciones de Profesionales: Sociedad Argentina de Nutrición (SAN), Asociación Argentina de Dietistas y Nutricionistas Dietistas (AADYND) y Centro de Estudios sobre Nutrición Infantil Dr. Alejandro O’Donnell (CESNI), entre otros. Presencia en sus congresos a través de simposios.

• Profesionales de la salud: Licenciados en Nutrición, Médicos especialistas en nutrición, entre otros. Se desarrolló una plataforma digital para generar intercambio de información.

• Prensa: Acciones de difusión periodística y un Premio al periodismo para fomentar más y mejor cobertura del tema.

• Empleados: Talleres internos de formación para formadores (Embajadores).

• Consumidores: Dictado de charlas en escuelas y distribución de materiales informativos e información en las revistas de los puntos de venta.

- Científicos locales e Internacionales

-Autoridades

Gubernamentales

-Sociedades cientí­ficas

- Líderes de opinión

- Prof. de la salud

-Prensa especializada

- Consumidores, empleados & clientes

DESARROLLO

Estudio Hidratar: Las Guías Alimentarias en la Argentina son pioneras en el mundo por la inclusión del agua entre los hábitos saludables de hidratación. Sin embargo, existían muy pocos estudios que describieran el patrón de ingesta de bebidas en la población argentina.

Por ello, Aguas Danone de Argentina apoyó el desarrollo del Estudio HidratAR realizado por el CESNI (Centro de Estudios sobre Nutrición Infantil). El primer estudio poblacional cuyo objetivo era conocer la cantidad consumida de agua, bebidas e infusiones, a lo largo de las diferentes etapas del ciclo vital, por sexo, nivel de instrucción y momentos de consumo. Éste representa la piedra fundacional de toda la cruzada a favor de la hidratación saludable, que fue desarrollada de la mano de referentes de la nutrición como el Dr. Esteban Carmuega y la Lic. Verónica Chamorro, dado que sus resultados revelaron los malos hábitos de ingesta de líquidos de los argentinos y la plausible relación entre éstos y la epidemia de obesidad y sobrepeso.

Sobre una muestra representativa de 800 personas, demostró que la “Jarra de ingesta de líquido promedio Argentina” está compuesta en un 50% por bebidas con sabor e infusiones azucaradas, en un 29 % por bebidas con sabor e infusiones sin azúcar y en tan solo 21 % por agua pura.

El estudio fue presentado por el CESNI primero en el X Congreso Argentino de Obesidad y Trastornos Alimentarios que se llevó a cabo en Mar del Plata del 11 al 13/11/10, organizado por SAOTA (Sociedad Argentina de obesidad y trastornos Alimentarios). Luego, también se compartieron sus conclusiones en el XVIII Congreso Argentino de Nutrición, en el de la Asociación Argentina de Dietistas y Nutricionistas Dietistas (AADYND), y en el Primer Congreso Cuyano de Nutrición. En todos los casos, se instalaron stands y se distribuyó material alusivo.

Hydration 4 Health: Es el evento anual sobre hidratación y salud más importante del mundo, adonde los líderes de opinión de países de todos los continentes comparten las últimas novedades científicas en la materia y se debate al respecto (www.h4hinitiative.com). Desde el 2009 Aguas Danone de Argentina definió como un desafío estratégico que Líderes de Opinión Argentinos participen de este evento.

Hidratación y Salud: Aguas Danone desarrolló además una plataforma digital de relacionamiento para profesionales:

http://www.hidratacionysalud.com.ar

Allí, los 3800 profesionales suscriptos (esencialmente licenciados en nutrición y médicos nutricionistas) pueden actualizarse científicamente sobre hidratación, comparten información, discuten, se informan acerca de novedades y eventos científicos y completan encuestas, que aportan valiosa información para conocer más en detalle a este público. Los contenidos y materiales incluidos cuentan con el aval de sociedades científicas como así también la carta de bienvenida de la Sociedad Argentina de Nutrición y notas de interés redactadas por líderes de opinión nacionales.

Hidratación y Salud permite descargar herramientas útiles tales como un calculador de hidratación o un plan de hidratación saludable para que los profesionales impriman y entreguen a sus pacientes.

Más allá de los accesos individuales de los suscriptos a la plataforma, mensualmente se distribuye una newsletter a toda la base de datos para que reciban siempre las novedades en sus casillas de correo electrónico.

Difusión Periodística: En términos de difusión periodística, en la sede del CESNI se organizó una conferencia de prensa en noviembre de 2010, tras la finalización del Congreso de SAOTA, para presentar las conclusiones del estudio. Asistieron 22 medios, entre ellos noticieros de aire, además del diario Clarín. Se obtuvo la publicación en tapa y con amplio desarrollo en los diarios Clarín y La Nación, que habían recibido la información embargada y en exclusiva, habiendo podido además concertar una entrevista one-on-one con el investigador principal del estudio en uno de los casos. Más detalles en Evaluación.

Premio al Periodismo

Durante mayo, además, se lanzó la Primera Edición del Premio al Periodismo Hidratación y Salud, con el objetivo de fomentar la excelencia periodística en la publicación/emisión de informes acerca de los hábitos de ingesta de bebidas.

Un jurado integrado por la periodista Gabriela Navarra (Diario Muy, ex Ciencia/Salud de La Nación y ex LNR), el Dr. Guillermo Capuya (Radio Mitre y Canal Metro), además de los profesionales suscriptos a la plataforma, que podrán acceder y evaluar los trabajos bajo los mismos criterios.

Mamá, Papá: ¡Prefiero Agua!: Como parte de la política de Responsabilidad Social Empresaria de Aguas Danone de Argentina, y en lo que representa otra estrategia directa de acercamiento con la comunidad en general, hace 5 años que se viene llevando adelante un programa educativo. En 2011, se relanzó como programa especifico sobre hidratación: “Programa Mamá, Papá: ¡Prefiero agua!”. El relanzamiento se generó a partir de los aprendizajes de los años anteriores, feedback de los docentes y la necesidad de poner foco en la Hidratación Saludable. A través de esta iniciativa, Aguas Danone se acerca a jardines de infantes y escuelas de todo el país con el objetivo de promover la hidratación saludable entre los más chicos.

Además ya esta participando de eventos del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y otras jurisdicciones. Ya contactó a más de 200 mil chicos con la premisa de lo sano que es incorporar el hábito de beber agua. En cada encuentro, una profesional de la salud comparte con ellos los mensajes saludables y les entrega folletería didáctica especialmente desarrollada para ese público. El programa nació hace 5 años y recorrió escuelas de todo el país.

Empleados (Embajadores)

Es un Programa de Entrenamiento sobre hidratación saludable a los empleados de la compañía, de manera de lograr masificar dentro de la empresa todos los conocimientos vinculados al tema.

Se procedió a capacitar a empleados y brindarles herramientas para que extendieran todos los contenidos a sus equipos. Representó un total de 1400 horas de capacitación y se llegó a 414 empleados, que son ahora multiplicadores del conocimiento sobre hidratación.

Clientes

En busca de aunar fuerzas para lograr la concientización de la población, se trabajó en conjunto con Walmart, Carrefour y La Anónima, quienes incluyeron información de concientización en sus revistas y permitieron la distribución de materiales impresos en sus locales. Sólo considerando Walmart, se logró la publicación de una nota en su revista interna con una tirada de 60 mil ejemplares de distribución gratuita en locales, la entrega de 100 mil folletos (tipo collarín de botella) con consejos de hidratación, y la instalación de 500 cubreislas, en islas especiales de agua en los pasillos.

EVALUACIÓN

Aunque la modificación de hábitos es un camino largo y es grande la dificultad de proceder a una medición de resultados obtenidos, se detallan a continuación algunos puntos salientes vinculados al Issue Management de posicionar al tema hidratación y salud en un lugar destacado tanto entre la comunidad general como científica.

Con respecto al impacto de la difusión del Estudio HidratAR entre los especialistas, se llevó adelante una encuesta online a través de Nutrinfo.com, una comunidad virtual de profesionales de la nutrición.

Entre otros datos, los resultados arrojaron que de los 1720 profesionales (en su mayoría licenciados en nutrición o médicos nutricionistas), el 56% recordaba haber recibido información sobre un estudio/investigación en Argentina, y el 87% tenía conocimiento del CESNI, entidad que desarrolló el estudio.

Emitieron informes al respecto los noticieros principales de Telefé, Canal 9, América TV y Canal 26.

En el interior de país, cubrieron el tema los diarios La Voz del Interior (Cba.), Los Andes (Mza.), La Capital (Ros.) y La Gaceta (Tuc.), entre otros. Se detectó finalmente un total de 62 notas periodísticas en los medios, alcanzando 7.335.866 contactos y un equivalente en publicidad de U$S 624.363.

En la comunidad científica toma relevancia la hidratación ganando espacio en las agendas:

Durante la reciente edición del XI Congreso Argentino de Graduados en Nutrición y XV Congreso de la Confederación Latinoamericana y del Caribe de Nutricionistas y Dietistas (CONFELANYD), que tuvo lugar en la ciudad de Rosario (10-12 de Mayo de 2012), el tema de la hidratación saludable fue uno de los centrales en la agenda científica, a diferencia de todas sus ediciones anteriores.

Además, se presentó una propuesta específica de recomendación de ingesta de bebidas.

Este 2012, las Jornadas Argentinas de Nutrición (7-8 de septiembre de 2012, Mendoza), organizadas por la Sociedad Argentina de Nutrición, tendrán como eje central el tema hidratación. De hecho, se anuncian directamente como I Jornada Internacional sobre Hidratación, Nutrición y Salud, XI Jornadas Argentinas de Nutrición, II Jornadas Transandinas de Nutrición. Esto también refleja un logro en términos de haber alcanzado posicionar el concepto en la agenda de los profesionales de la salud, inclusive durante los eventos científicos de referencia nacional y de la región.

En términos cuantitativos, puede distinguirse un aumento del consumo de agua per cápita de un litro entre 2010 y 2011 en nuestro país (equivale a un crecimiento del 5% del consumo de agua). Es clara la dificultad de atribuir total o parcialmente este incremento a la cruzada Hidratación y salud, pero lo cierto es que al menos se transforma en un indicador concreto de que se está por el buen camino, aunque también muestra todo el camino que queda por delante, y todo lo que se puede y debe.

Fuente: Premios Eikon


Lic. Marcos Gasparutti
Director de PU-RE Relaciones Públicas
Asesor en Comunicación Estratégica
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Casi un tercio de los líderes mundiales están en Twitter

Casi un tercio de los líderes mundiales están en Twitter, pero la mitad de estas cuentas no sigue a nadie y sus responsables apenas 'tuitean' personalmente y de forma ocasional, según el estudio 'Twiplomacy' de la consultora Burson-Marsteller.

Burson-Marsteller ha analizado 264 cuentas de gobiernos de 125 países distintos y, en total, se han contabilizado 120 cuentas personales de políticos, de los que sólo 30 'tuitean' personalmente.

El estudio muestra que el presidente del Gobierno español, Mariano Rajoy, es uno de los pocos gobernantes que escribe los 'tuits' personalmente desde su iPad, firmándolos como 'MR'. El contenido de sus 'tuits' es "amplio y variado", y su cuenta es muy activa, con una media de 14 'tuits' al día y un 78 por ciento de respuestas.

El resto del Ejecutivo español también utiliza la cuenta '@desdelamoncloa', creada por su predecesor, el gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero, en 2009. Desde ella se publican una media de 5 'tuits' al día, y la mayoría de las publicaciones incluyen enlaces que derivan a otras fuentes de información, como diarios.

El 'tuits' más 'retuiteado' fue la publicación del número de emergencias y el email de la embajada española en Tokio, tras el devastador tsunami que asoló Japón el 11 de marzo de 2011.

A nivel global, los resultados indican que más de un cuarto de los líderes y gobiernos mundiales (76) siguen a Barack Obama. Sin embargo, '@BarackObama' sólo sigue al primer ministro de Noruega, Jens Stoltenberg, y al primer ministro ruso Dmitry Medvedev.

Por su parte, el presidente de la Unión Europea, Herman Van Rompuy, ('@euHvR') es el líder mundial mejor conectado, al seguir a otros once mandatarios. En esta misma línea, la primera ministra australiana '@JuliaGillard' ocupa el segundo lugar de líderes mejores conectados.

Por el contrario, el presidente de Rusia, Vladimir Putin, el presidente de Singapur, Lee Hsien o el primer ministro holandés, Mark Rutte, además de otras 36 cuentas analizadas, no siguen a ningún usuario de Twitter. Los líderes más 'conversadores' en esta red son el primer ministro de Uganda, Amama Mbabazy, y el presidente de Ruanda, Paul Kagame, con un 96 por ciento y 93 por ciento de sus 'tuits', respectivamente, siendo respuestas ('@reply').

ABANDONO DE LAS CUENTAS

El estudio señala que los políticos, a menudo, descubren Twitter durante las campañas electorales pero, una vez elegidos, las cuentas tienden a cesar su actividad. Es el caso de las cuentas de la Presidenta de Brasil, Dilma Rousseff ('@DilmaBR') y del Presidente de Francia, François Hollande ('@FHollande'), que abandonaron a sus seguidores cuando asumieron sus respectivos cargos. .

Twitter es especialmente popular en Norteamérica y Sudamérica, con un 80 por ciento de sus gobernantes en activo en la red social. Barack Obama es el líder más seguido en el mundo, con 17,1 millones de seguidores, lo que le sitúa en el quinto lugar del ranking global, por detrás de Britney Spears.

Por su parte, el presidente venezolano Hugo Chávez ocupa el segundo lugar de mandatarios con más seguidores (3,1 millones), seguido por la Casa Blanca, la Reina Rania de Jordania y el Número 10 de Downing Street, que cuentan cada uno con más dos millones de seguidores.

Fuente: Europress




Lic. Marcos Gasparutti
Director de PU-RE Relaciones Públicas
Asesor en Comunicación Estratégica
Comunicación Política 2.0

Jornadas de Docencia Universitaria

Tendencias en educación superior, posibles escenarios
educativos y desafíos que se imponen a la docencia universitaria:  24 de abril, de 19 a 21 hs Sede Roca, Rosario y el 25 de abril, de 18:30 a 21:30 hs
31 de mayo, de 18:00 a 21:30 hs Localización Cisneros, Buenos Aires

LA UAI REALIZARÁ JORNADAS DE DOCENCIA UNIVERSITARIA

Las Jornadas de Docencia Universitaria se realizarán en Rosario el martes 24 de abril, de 19 a 21hs, en la Sede Roca; y en Buenos Aires el miércoles 25 de abril, de 18:30 a 21:30 y el jueves 31 de mayo, de 18 a 21:30, en la Localización Cisneros; con el propósito de establecer un espacio de debate acerca de las tendencias en educación superior, los posibles escenarios en que se desarrolla la universidad y los desafíos que se imponen a la docencia universitaria. El martes 24 y el miércoles 25 de abril estará presente el Dr. Miguel Ángel Zabalza, Director del Departamento de Pedagogía y didáctica de la Universidad de La Coruña, quien disertará sobre ¿Cómo se construye la identidad de la profesión docente universitaria?
Los objetivos de estas jornadas son:
Generar un espacio de encuentro y reflexión sobre la importancia de la docencia universitaria y su formación pedagógica.
Identificar políticas y acciones que contribuyan al desarrollo de los profesionales no docentes en formadores con intencionalidad pedagógica.
Difundir prácticas e innovaciones educativas desarrolladas para la formación docente universitaria.
Favorecer vínculos entre instituciones y personas participantes para facilitar la colaboración en proyectos de interés común relacionados con la temática.
Entre los participantes se encontrarán: estudiantes, profesores, jefes de cátedra y asesores pedagógicos de universidades de gestión pública y privada.

Inscripciones
Esta jornada no es arancelada.
Las inscripciones se reciben hasta el 15 de abril de 2012 en capacitacion@uai.edu.ar

Premio a la Especializacion en Comunicación Ambiental de la UNR

La Secretaria de Estado Ciencia Tecnología e Innovación del Gobierno de Santa Fe, seleccionó a nuestra Carrera de posgrado en Comunicación Ambiental articulada a la Maestría en Comunicación Estratégica de la Universidad Nacional de Rosario para el programa Santa Fe Innova. Felictaciones a los profesores, alumnos, directivos, administrativos y graduados de las siete cohortes de la carrera!!!


Dra Sandra Massoni     
Esp. Mariana Mascotti
Especializacion en Comunicacion Ambiental / Maestría en Comunicación Estratégica 
Universidad Nacional de Rosario - Argentina


posgradoencomunicación@gmail.com
mcomunicacionestrategica@gmail.com






Para mayores informes sobre la Maestría o la Especialización podés enviar un mail a las direcciones anteriores.


Información recibida por la dirección de la Maestría.

Gestión de equipos de trabajo online: la magia está en la eficiencia

Silvia Moschini

Gestión de equipos de trabajo online: la magia está en la eficiencia

Plataformas como Transparent Billing, desarrollada por la compañía KMGi, permiten gestionar proyectos ejecutados por trabajadores distribuidos por todo el mundo. Cada tres minutos, la herramienta toma una captura de la pantalla de cada uno de los miembros del equipo de trabajo

El trabajo online se está convirtiendo en la nueva forma de contratación por excelencia. Hoy un profesional puede trabajar desde la comodidad de su casa, desde la mesa de un bar o incluso sentado sobre el césped en medio de un parque. Solo necesita estar conectado a la red de manera inalámbrica. En este contexto, cada vez más son las empresas que contratan empleados freelance a través de internet. Este sistema les permite mejorar la calidad del trabajo, garantizar que podrán contar con el mejor talento sin importar dónde se encuentre y obtener una reducción de los costos.

Pero, ¿cómo puede hacer una empresa para saber qué están haciendo efectivamente sus empleados? ¿de qué forma puede garantizar que están cumpliendo con las horas de trabajo que han sido pactadas? No importa si se trata de profesionales que trabajan desde la otra punta del mundo o de empleados que están a metros del supervisor en su misma oficina. Lo cierto es que, a la hora medir la eficiencia y la efectividad del personal, las empresas se encuentran con grandes inconvenientes.

Gestión de proyectos de manera remota

La solución pasa por el desarrollo y uso de herramientas web que permiten gestionar proyectos de una manera hasta hace poco inédita. Ya sea para coordinar eficientemente las tareas del personal ubicado en una misma oficina o para supervisar a un equipo profesional distribuido alrededor de todo el mundo, la red nos ofrece plataformas que permiten aumentar la productividad y asegurar la rentabilidad de cada proyecto.

“La gestión efectiva de los equipos de trabajo es una preocupación muy importante para todas las empresas que quieren garantizar la rentabilidad de sus proyectos”, explica al respecto Alex Konanykhin, emprendedor online y CEO de la compañía de desarrollos multimedia KMGi. Según el ejecutivo, los gastos de personal son uno de los componentes más importantes dentro de la estructura de costos de una organización y, si estas variables no son controladas de forma adecuada, un negocio potencialmente rentable puede transformarse en deficitario de manera muy rápida.

Según Konanykhin, el mundo global en el que vivimos exige nuevas formas de operación, más dinámicas y flexibles, que permitan obtener un mayor grado de productividad con un control exhaustivo de los gastos. Su empresa KMGi cuenta con un equipo de profesionales distribuido a lo largo de todo el mundo. De este modo, por ejemplo “podemos contar con el mejor programador web ubicado en Ucrania, y el mejor diseñador gráfico en Barcelona, trabajando de manera coordinada y eficiente sobre un mismo producto”.

Un pantallazo cada tres minutos

Para poder hacer efectivo esta organización de tareas, KMGi desarrolló una herramienta llamada Transparent Billing. A través de esta aplicación la empresa otorga a cada empleado un usuario y contraseña para conectarse al sistema de forma online. Cada tres minutos, la herramienta toma una captura de la pantalla de cada uno de los miembros del equipo de trabajo, que puede ser visualizada por el empleador desde una plataforma web. De este modo, las empresas pueden tener control del avance de las tareas de cada empleado, y generar el feedback necesario de manera inmediata para corregir errores futuros o desvíos. Así se logra supervisar profundamente cada proyecto, se optimizan los tiempos y, por ende, los costos de cada tarea realizada.

“Todos sabemos que, en ocasiones, cuando contratamos freelancers o externalizamos servicios, perdemos control sobre las tareas y no podemos garantizar que los profesionales efectivamente hayan trabajado por la totalidad de las horas que les estamos pagando”, explica en ese sentido Konanykhin. Uno de los objetivos de Transparent Billing es solucionar este problema.

La herramienta, que en principio había sido creada para uso exclusivo de KMGi, acaba de ser lanzada comercialmente al mercado para que todas las empresas puedan disfrutar de sus beneficios y optimizar el rendimiento de sus equipos de trabajo. “Nuestros propios clientes pudieron ver las ventajas que otorga Transparent Billing en la gestión de sus proyectos con nosotros. Fueron ellos los que nos demandaron que comenzáramos a comercializar la plataforma”, asegura el respecto Konanykhin.

La gestión de equipos de trabajo a través de la web generó un cambio radical en la forma en que se organiza nuestra vida profesional. Cada vez más, los trabajadores tienen la posibilidad de acceder a modalidades de trabajo más flexibles, gracias a las cuales pueden manejar sus propios tiempos e incluso elegir el lugar desde el que trabajan. Pero esto también plantea mayores desafíos para las empresas, que deben garantizar una adecuada gestión de las tareas para asegurar la rentabilidad y permitir la sustentabilidad de los negocios. Tanto para supervisar a un equipo virtual distribuido alrededor del globo como para gestionar adecuadamente al personal que trabaja en oficinas tradicionales, esta novedosa realidad del mercado de trabajo exige nuevas herramientas de gestión a través de la web.

Por Silvina Moschini, CEO; Founder Intuic

Momento Zero de la Verdad

El ZMOT o el "Momento Cero de la Verdad", es un nuevo concepto de marketing digital acuñado por Google en un estudio dirigido por su director general de ventas en EE.UU. En el mismo se entrevistó a más de 5.000 consumidores.


Les paso un pequeño brief del estudio.


Antes nosotros realizábamos las compras siguiendo el siguiente proceso:

Primero recibíamos un estímulo, por ejemplo cuando veíamos un anuncio en televisión o en prensa, algún amigo nos recomendaba algún producto, etc. Luego, íbamos al lineal del supermercado, y tomábamos la decisión de compra , buscando primero el producto y eligiendo uno de los productos similares del lineal (por la apariencia, por lo que ponía en las etiquetas, envases, etc,). Luego si la experiencia era positiva o al revés, era decepcionante, lo normal es que también lo comentáramos dentro de nuestro círculo de amigos o familiares.

Hoy en día, dentro de ese proceso hay un eslabón nuevo, clave que es el momento "Cero" de la verdad: ZMOT (The Zero Moment of Truth). La mayoría de nosotros, tras recibir un estímulo y tener intención de hacer una compra, antes vamos a Internet. Y ese es el momento ZMOT , el momento que las empresas tienen que aprovechar, en el que tienen que incidir y donde tienen que estar. Hay que buscar al consumidor, el cliente en ese momento. En ese momento en el que el consumidor va a Internet y busca en Google o en otros buscadores información sobre el producto. En ese momento en el que comunica en Twitter que tiene intención de comprar o adquirir un servicio, o el que pide una recomendación a sus amigos o conocidos o seguidores. O que lo hace también en Facebook o en un foro, en Linkedin ...etc.

En ese estudio que ha llevado a cabo una empresa que se llama Shopping Science, se dan algunas conclusiones muy interesantes como por ejemplo que el 79% de los consumidores afirman que utilizan un teléfono inteligente para tomar decisiones cuando van de compras. O que el 70% de los estadounidenses leen los comentarios acerca de los productos antes de comprarlos en Internet. O que el 83% de las madres aseguran que buscan en línea los productos que les interesan después de ver los anuncios de televisión.

Las 7 recomendaciones de Google para aprovechar ese momento ZMOT son las siguientes:

1) Designar un responsable en la empresa, sino el efecto se puede diluir, no se puede aprovechar.

2) En segundo lugar buscar las palabras clave adaptadas exactamente a ese momento ZMOT. El momento en el que el consumidor, el cliente potencial busca información de alguna forma en Internet: buscadores, redes sociales, foros...etc, para decidir su compra.

3) En tercer lugar, incorporar contenidos de interés para esos clientes potenciales. No nos limitemos a informar sobre el precio y una oferta de descuento. El consumidor necesita más.

4) Optimizar para el ZMOT, de allí viene todo el proceso de optimización. No solamente estamos hablando de palabras claves sino de contenidos y arquitectura de contenidos...etc. Incluso publicidad en Internet.

5) Actuar con rapidez. Eso también es importante. Sobretodo, aprovechar momentos en el que una noticias de impacto o de mucho interés relacionada con nuestro sector. Ese momento, es muy eficaz "subirse al carro" aprovechando el tirón de la noticia.

6) En sexto lugar, no olvidar los videos. Google da mucha importancia a los videos y los usuarios en Internet, también.

7) Y en séptimo lugar, lanzarse. Como dice la frase: a fracasar más rápido. No esperes, ponte a ello, hazlo ya!

Haciendo clic acá podés descargar el libro completo del estudio realizado por Google.

Información recabada de www.zeromomentoftruth.com y video del Canal de webempresa20

Indice 2.0 de los Senadores Nacionales de Argentina - 2011

Presentamos el INDICE 2.0 DE LOS SENADORES NACIONALES ARGENTINOS. Evaluamos cómo utilizan la Comunicación Política 2.0, las Redes Sociales Facebook, Twitter, YouTube y Flickr, y cómo hacen marketing político en la red, los 72 Senadores Nacionales.

Introducción

En el Centro de Investigación en Comunicación (CIC) de CICoA realizamos una investigación sobre la utilización de internet, las nuevas tecnologías y las redes sociales en las estrategias comunicacionales de los 72 Senadores Nacionales de la República Argentina. Llevamos a cabo un análisis detallado de las estructuras, diseño, contenidos y usos de las distintas herramientas más utilizadas en internet (páginas web, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube).

Para ser un Político 2.0 hay que entender mínimamente los conceptos de participación, intercambio y contacto con la ciudadanía. Los Senadores Nacionales de Argentina no han entendido cabalmente de qué se trata la política en internet. Claramente no se vislumbra un contacto fluido, intenso y sensato entre los Senadores y la ciudadanía.

Y no sólo no se manifiesta claramente esta interacción políticos/ciudadanos, sino que tampoco se ve reflejada la comunicación política en internet como parte integrante de la estrategia de comunicación política general del político. Lo importante en internet, más allá de la presencia y difusión de ideas y contenidos, es entender que debe ser parte de la estrategia general del espacio político.

Parte de esta investigación fue realizada con anterioridad a la Elección Nacional de 2011 en Argentina. Aclaramos esto ya que para ese entonces, los políticos y partidos políticos no estaban en la vorágine electoral y ni en proceso de campaña electoral. Los Senadores Nacionales se encontraban en su trabajo rutinario y no desarrollando una campaña en internet específica para la elección, sino que sus páginas web, las redes sociales y espacios que utilizaban eran genuinos, ejerciendo su rol para el que fueron elegidos. Generalmente cuando se lleva a cabo una campaña electoral se desarrollan acciones específicas, con objetivos específicos para difundir sus ideas y conseguir mayor cantidad de votos por el cargo que compitan. Por eso podemos ver cómo l@s polític@s, legisladores y funcionarios, durante las campañas tienen desarrollos importantes de su comunicación, pero una vez que ejercen el cargo en cuestión minimizan su accionar comunicacional.

Para este informe estudiamos qué están haciendo en Internet los Senadores Nacionales de Argentina, a partir de un análisis cuantitativo y cualitativo de las herramientas que utilizan y cómo las utilizan, para conocer cómo están aprovechando/desaprovechando Internet los políticos y si le dan un uso adecuado, ventajoso y benéfico para su gestión legislativa, y como representantes de l@s ciudadan@s. Si bien podemos afirmar que el uso que cada político hace de Internet es subjetivo, ya que depende de su identidad, de quién es, sus objetivos y estrategias, también hay parámetros que se repiten y permiten investigar en su totalidad y concluir de modo general e integral.

Así es que examinamos minuciosamente las páginas webs (o blogs) y las redes sociales (específicamente Facebook, Twitter, YouTube y Flickr). Vale aclarar que se estudiaron estas herramientas en Internet porque son las más utilizadas en la actualidad por el público masivo, pero no debemos olvidar que Internet es un mundo fluctuante, en movimiento constantemente, que muta día a día, y que hoy son estas las redes sociales, pero mañana pueden ser otras.

Para poder conocer cabalmente el grado de interacción/inteconexión de los Senadores con l@s ciudadan@s, le enviamos una consulta similar a cada legislador, a través de correo electrónico o mensaje privado en Facebook, o por otros medios que alientan a la consulta y a la participación ciudadana, para poder tener noción del grado de interrelación y respuesta que brindan a los ciudadanas.

En el cuerpo del informe desglosamos cada una de las herramientas, ejemplificando con l@s distint@s Senadores Nacionales en cuanto a la correcta/incorrecta utilización que hacen de las mismas.

Contenido extraído de CICoA

¿Cómo sacar el máximo partido de una acción en Facebook?

Está claro que la penetración de terminales smartphone y el acceso desde ello a las redes sociales continúa creciendo a un ritmo imparable. Según el estudio “The 2010 Mobile Year in Review” de comScore, en Europa 2010 significó un 31% de penetración de este tipo de terminales, mientras que en recientes datos de Nielsen señalan que en el caso de nuestro país esta cifra asciende al 39,2%, cifras comparables a las de Estados Unidos. Además, uno de los servicios preferidos por los usuarios de Internet en el móvil es el acceso a los servicios de redes sociales desde su terminal y en este caso la media española supera a la europea, un 46 frente al 39%, según recientes datos de “Mobile Life. Global Telecom Insights” de TNS.

Con estos datos, unido al crecimiento continuo de Facebook (con más de 720 millones de usuarios en todo el mundo y más de 14 en nuestro país, según datos de CheckFacebook.com), podríamos pensar que cualquier acción que realicemos combinando geolocalización y la Identidad Digital de los usuarios en una acción offline sería un rotundo éxito si estuviese bien definida. Sin embargo, es evidente que no todos los usuarios de Facebook tienen Smartphone ni todos los usuarios de smartphone emplean la aplicación para acciones comerciales (lo demuestra el reciente cierre de Facebook Deals y de Facebook Places) También son muchas las acciones corporativas en servicios de geolocalización o en el propio Facebook que no pasan de ser, como diría mi amigo Miguel del Fresno, “demagogia de modernidad” o simples acciones de Marketing o PR. Acciones en cuya definición y planificación no existen unos objetivos claros y medibles y una estrategia previa de coherencia con la estrategia offline.

En este punto cabe preguntarse, ¿como podríamos potenciar una acción con base en Facebook en el mundo offline? Sin duda, gracias a la tecnología y la perfecta planificación de una acción que integre todo el potencial online con las posibilidades que ofrece la tecnología para facilitar al usuario que sea el verdadero motor de la acción. Este verano pude comprobar en Ibiza un excelente ejemplo de como, gracias a la tecnología RFID, los usuarios de Facebook podían actualizar su estado y subir imágenes sin necesidad de utilizar su smartphone.


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Renuncian los dirigentes de RIM en un intento de salvar la compañía

Los dos CEO del fabricante de BlackBerry han renunciado a su cargo, después de 20 años liderando la compañía y tras un fatídico 2011, en el que RIM ha perdido en Bolsa tres cuartas partes de su valor. Desde la empresa aseguran que no van a modificar su estrategia de mercado, aunque se ha especulado con la cesión de su software.

Jim Balsillie and Mike Lazaridis han sido los dirigentes de RIM desde hace 20 años, cuando fundaron la compañía. Su renuncia llega después de un año en el que la compañía ha perdido tres cuartas partes de su valor en la Bolsa.

El liderazgo de la compañía pasa a manos de Thorsten Heins, anteriormente COO (chief operating officer), que ha sido nombrado presidente y CEO de RIM. El directivo ha dicho que la empresa canadiense tiene un tremendo potencial, señalando asimismo que va a continuar con la misma estrategia de mercado.

Respecto a la venta de los derechos del software BlackBerry o QNX (que hace funcionar el Playbook), Heins no ha revelado ningún plan para llevarlo a cabo. El nuevo CEO ha hablado de continuar la línea anterior sin “sacrificar el valor a largo plazo por las ganancias a corto plazo.”

RIM se ha visto superado en el mercado de los smartphones por Apple y el resto de fabricantes Android, mientras que su introducción en el sector de las tabletas con el Playbook no ha obtenido resultados provechosos, tanto es así que todos los modelos del dispositivo se rebajaron a 299 dólares.

El prestigio de la compañía también se ha visto erosionado por la caída que sufrió su servicio, afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, su software de BlackBerry está muy cotizado. Se ha especulado con que fabricantes de smartphones como Samsung pudieran hacerse con sus derechos.


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Un año de franca expansión para las relaciones públicas

El consejo profesional está abriendo delegaciones en varias ciudades del Interior.

Es el turno del balance y los premios anuales de las relaciones públicas, uno de los afluentes de la moderna comunicación corporativa junto con la publicidad y el diseño gráfico.

Durante su reunión de fin de año, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas otorgó el premio Liderazgo Corporativo a Enrique Cristofani, presidente del Banco Santander Río; el de Trayectoria Profesional a Miguel Ritter, y el de Excelencia a Adriana Amado Suárez. La distinción al Joven Profesional del año recayó en Pablo Marcó, de Arcor.

El Consejo Profesional es presidido por Gustavo Pedace, un profesional con extensa trayectoria en el área que comenzó en 1987 en Duperial y luego desempeñó altos cargos en Azurix Buenos Aires y en el Grupo Camuzzi, hasta que en 2010 pasó a su actual destino, el Grupo Roggio.

Lo acompañan en el Consejo, como vice, Juan Iramain, de Coca-Cola; María José Buzón, consultora independiente, como secretaria, y Carlos Mazalán, como prosecretario. En la nómina completa de la comisión directiva figuran profesionales tan representativos de la actividad como Hernán Maurette, de Nidera; Ignacio Viale, de la consultora Salem Viale & González Villanueva, y Rodrigo Fernández Madero, de Open Group.

EN EXPANSIÓN

El Consejo tiene 550 miembros. Está abriendo delegaciones en Mar del Plata y Mendoza y también en Chubut y Santa Fe. "La actividad está en expansión; en 2011 hubo más búsquedas profesionales, más empresas que abrieron su departamento y otras que agrandaron sus planteles -expresa Gustavo Pedace-. En general, fue también un buen año para las agencias. En lo académico, las carreras tienen más alumnos y también los posgrados crecieron en cantidad y calidad de estudiantes."

Los antecedentes de los galardonados son relevantes. Cristofani tiene una extensa carrera en el ámbito bancario, que comenzó en 1984, en el Banco Morgan; a principios de los años 90, se unió al Grupo Santander en España, y en 1997, tras la compra del Banco Río de la Plata por el Santander asumió como vicepresidente ejecutivo y gerente general. Desde 2005 es presidente del Santander Río, una empresa que se destaca por su innovadora y exitosa gestión en el campo de las comunicaciones en todos sus aspectos.

En Ritter, doctor en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad del Salvador, se premia una trayectoria realizada casi en su totalidad en Siemens, donde se desempeñó durante tres décadas como responsable de toda la comunicación y los asuntos públicos de la firma. Siemens estableció hitos en el mercado regional: fue la primera en tener, en 1996, un sitio en Internet, y también la primera industria en publicar un balance social.

Adriana Amado Suárez, a su vez, tiene una formación en Letras, pero posteriormente obtuvo un doctorado en Ciencias Sociales en Flacso y una maestría en Comunicaciones Institucionales en la UCES. Actualmente, es profesora de la Universidad de La Matanza, y preside Información Ciudadana, una iniciativa cívica que promueve el intercambio responsable de información pública.

Pablo Marcó es licenciado en Comunicación Social y tiene además una maestría en Gestión de la Comunicación, ambas por la Universidad Austral. Ingresó en el Grupo Arcor en 2005, y en 2009, fue designado jefe corporativo del área de prensa; tiene a su cargo la gestión del rubro en todas las empresas del grupo, también en Brasil y en Chile.

MEDIADORES

"Hoy las empresas de relaciones públicas ganaron espacio en servicios estratégicos", explican los directivos, y "se ocupan de todo lo que tiene que ver con el área de Asuntos Públicos, las relaciones con la comunidad, las políticas de responsabilidad ciudadana y de community management".

Intervienen en "conflictos potenciales" (issues management) y en la relación con los accionistas o grupos de interés, donde los especialistas hacen un aporte relevante "como mediadores, al acercar posiciones y promover el entendimiento entre las partes".

Como los publicitarios, los relacionistas están exportando sus servicios. Pedace cita entre otros los casos de Mazalán Comunicaciones, que atiende a otros países de la región en community management, y de Nardelli y Asociados, que fue contratada por una compañía japonesa para gerenciar programas de RR.PP. en América latina.

Otras consultoras, como Salem, Viale &González Villanueva, desarrollaron fuertemente sus servicios de marketing interactivo porque ahora, acota Pedace, "las marcas viven no sólo en los medios tradicionales, sino que también generan una alta interacción en las redes sociales".

Este año, el Consejo hizo un gran esfuerzo para traer al país al académico y escritor norteamericano Dennis Wilcox, e inició una investigación para actualizar la situación del mercado profesional, que está llevando metodológicamente la especialista Cecilia Mosto.

En 2012, además, realizarán otra conferencia, la tercera, para tratar temas de interés para toda la comunidad relacionista..

Por Alberto Borrini | LA NACION

Llega a Rosario el primer instituto de capacitación en nuevas profesiones

A principios de noviembre hará pie en Rosario el Social Media Institute (SMI), el primer instituto de capacitación en nuevas profesiones y emprendedores tecnológicos de Latinoamérica. El nuevo centro de capacitación llega de la mano de Red Valleys, una ONG que busca reunir a la comunidad de emprendedores con el objetivo de facilitar y articular relaciones entre las organizaciones y los individuos vinculados con la industria de internet e impulsar la creación de valor a través de conexiones profesionales y comerciales o personales.

El SMI nace para acompañar la formación de los profesionales de la nueva era atravesados por un nuevo paradigma de comunicación. Las nuevas profesiones se desprenden de las profesiones tradicionales que, a partir del nuevo conocimiento que emerge de los nuevos paradigmas, se transforman y dan lugar a nuevas incumbencias lideradas por nuevos actores, dinámicos, multidisciplinarios, y con la capacidad de reinventarse a cada momento.

“La idea de crear el instituto surgió como resultado de viajes que realizamos a lo largo de todo el país en los que detectamos una demanda de este tipo de capacitaciones, ya que las nuevas tecnologías avanzan más rápidamente que los contenidos que se dictan en las universidades”, le contó Danien Dron, Presidente de Red Valleys a punto biz y agregó: “Además de la demanda de los estudiantes universitarios detectamos una necesidad de parte de emprendedores y empresarios pymes que necesitan ganar mayor competitividad y migrar hacia una cultura digital”.

El nuevo centro de capacitación dictará talleres, seminarios y cursos presenciales cuyos contenidos van desde conocimientos en Twitter y Facebook a técnicas de implementación de Marketing Online.

Brecha entre la universidad y el mercado laboral

En el relevamiento realizado por la Red Valleys, también se pudo detectar que existe una brecha entre las herramientas brindadas por la universidad. “Pudimos comprobar que los alumnos ingresantes tienen otra interacción con las nuevas tecnologías, muchas veces esos talentos son captados por grandes empresas y en la mayoría de los casos terminan dejando la universidad tentados por los buenos sueldos y el desarrollo profesional que les ofrecen”, sostuvo Dron y agregó: “Esto se debe a que las casas de estudios no logran retener a esos alumnos porque sus contenidos están desconectados del mercado laboral”.

Otra problemática que se pudo detectar la ONG en la recorrida por los principales centros urbanos del país es que los docentes se encuentran distanciados de sus alumnos que se comunican en forma diferente. Por este motivo, el SIM ofrece un programa de becas para docentes sobre nuevas tecnologías.

El instituto ya cuenta con sede en la Plata, Pilar y Capital Federal y el 10 de noviembre lanzará su presencia en Rosario con un evento que se llevará a cabo en el Polo Tecnológico de Rosario, Maipú 868, a las 19.

Nota publicada en: Punto Biz

Día Iberoamericano de la Relaciones Públicas

En 1962 se instituyó el 26 de septiembre como el “Día Iberoamericano de las Relaciones Públicas” para conmemorar el surgimiento de la CONFIARP.

La CONFIARP nació en la Ciudad de México D.F. el 26 de septiembre de 1960 con el nombre de Federación Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP), fecha que se institucionalizó como “Día Interamericano de las Relaciones Públicas” y que actualmente se celebra en toda América.

La Confederación Interamericana de Relaciones Públicas (CONFIARP) está vinculada con el proceso cultural y socio-económico ocurrido en la segunda mitad del siglo XX en América Latina y el Caribe.

Desde su creación ha contribuido con el esfuerzo de integración regional, impulsando las Relaciones Públicas como un factor de entendimiento entre las organizaciones y sus públicos y constituyendo asociaciones para fortalecer la formación y el ejercicio profesional del Relacionista en los países latinoamericanos y caribeños.

En 1985, el Consejo de Dirección reunido en La Asunción, decidió convertir a la FIARP en la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas (CONFIARP).

La misión de CONFIARP es fortalecer la actividad de Relaciones Públicas en la región y por ello fue incorporada como entidad consultora de la ONU desde 1967, se establecieron relaciones de intercambio y consulta con la OEA desde 1977, y, en 1982, se firmó el acuerdo de asistencia y cooperación con la ALADI.

Ha celebrado convenios con la Internacional Public Relations (IPRA), el Centro Europeo de Relaciones Públicas (CERP), la Asociación Latinoamericana de América Latina (ALARP) y con universidades de España, México, Cuba, Nicaragua, Venezuela y de otros países afiliados; y está en vías de concretar su adscripción a la Alianza Global.

Además la CONFIARP ha realizado exitosamente 24 Congresos Interamericanos de Relaciones Públicas, Foros y Simposios Internacionales; y 44 Reuniones del Consejo de Dirección.

En la foto: Ms. Abel Bonaro - Ex Presidente de la Confiarp y el Lic. Marcos Gasparutti